Доброволност 

Процедурата по медиация започва единствено по взаимно съгласие на страните.

Всяка една от тях може да се оттегли по всяко едно време на процедурата.  

Равнопоставеност

Страните имат равни възможности за участие в процедурата по медиация.

Неутралност

Този принцип се отнася до медиатора. Медиаторът следва да демонстрира еднакво отношение към страните по спора и да не заема ничия страна, както и да не налага решение по спора.

Безпристрастност

Този принцип също се отнася до медиатора. В процедурата по медиация медиаторът не следва да проява пристрастност към нито една от страните -  заеманите от тях позиции и предложения за решения.

Преди да започне да провежда процедурата по медиация медиаторът подписва декларация, в която посочва всички обстоятелства, които биха могли да породят в страните съмнения относно неговата безпристрастност и неутралност, включително когато:

• медиаторът е съпруг или роднина по права линия без ограничение, по съребрена линия до четвърта степен или по сватовство до трета степен на някоя от страните или неин представител; живее във фактическо съпружеско съжителство със страна по спора;

• бил е представител или пълномощник на страна по спора;

• съществуват други обстоятелства, които пораждат основателна причина за съмнение в неговата безпристрастност 

Поверителност 

Разискванията в хода на процедурата по  медиация са поверителни.

Поверителността е:

• От една страна: участниците в процедурата по медиация са длъжни да пазят в тайна всички обстоятелства, факти и документи, които са станали известни в хода на процедурата;

• От друга страна: медиаторът е длъжен да пази в тайна обстоятелства, които се отнасят само до една от страните по спора – например разкрито от страната пред медиатора в индивидуална среща. 

    Към поверителността се включва и забраната медиаторът да бъде разпитват като свидетел за обстоятелства, които са му доверени от участниците и имат значение за решаването на спора – предмет на медиацията, освен с изрично съгласие на доверилия информацията участник.  

Изключение от поверителния характер на медиацията се допуска в случаите, когато:

• това е необходимо за нуждите на наказателния процес или свързани със защитата на обществения ред;

• трябва да се осигури закрилата на интересите на деца или да се предотврати посегателство над физическата или психическата неприкосновеност на определено лице или

• разкриването на съдържанието на споразумението, постигнато в резултат на медиация, е необходимо за прилагането и изпълнението на същото това споразумение.